Política de privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Andrés Serrano, CUIT 23-95664201-9, que actúa bajo el nombre comercial Adantonlabs, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: Adantonlabs@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Formulario de contacto: tu nombre, tu WhatsApp o email, lo que nos contás que querés conectar y la fecha y hora del envío.

Chat con el agente: los mensajes que escribís y las respuestas del agente, con fecha y hora; los datos que nos contás (por ejemplo nombre, email, teléfono, empresa, interés, presupuesto, urgencia y necesidad), que guardamos en una ficha; un identificador derivado de una cookie de tu navegador y el origen del contacto.

Dirección IP: la usamos solo para limitar la cantidad de mensajes y detectar robots. Se borra en limpiezas periódicas, sin plazo garantizado.

Datos técnicos de visita (páginas vistas, tipo de dispositivo) de forma agregada, mediante Vercel Web Analytics, sin cookies.

No te pedimos datos sensibles (salud, creencias, datos financieros) y te pedimos que no los escribas en el chat ni en el formulario.

3. Para qué los usamos

Responderte y enviarte una propuesta o diagnóstico cuando lo pedís.

Atender tu conversación con el agente y, si lo pedís o hace falta, derivarla a una persona del equipo.

Avisar a nuestro equipo de que escribiste, por email y por Telegram.

Evitar abusos y revisar errores técnicos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Para funcionar, los datos pueden pasar por estos proveedores: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento de la web y medición de visitas sin cookies), Cloudflare (nombres de dominio y verificación contra robots), Anthropic (modelo de IA que redacta las respuestas del agente), Meta (WhatsApp Business Platform), Google/Gmail (avisos por email a nuestro equipo), Telegram (avisos al equipo) y Sentry (registro de errores técnicos).

Las respuestas del agente las genera una IA. Una persona del equipo puede tomar la conversación y, en ese caso, ve los mensajes.

5. Datos fuera de Argentina

Varios de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina. Al enviarnos tus datos aceptaste ese tratamiento, y los proveedores indicados aplican medidas de protección propias. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, pero ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizarlo. Hoy atendemos clientes en Argentina; si nos escribís desde otro país de Latinoamérica, tratamos tus datos con esta misma política, sin que eso implique cumplir normas de ese país.

6. Cookies y medición

El chat con el agente usa una cookie propia para reconocer tu conversación. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. La medición de visitas de este sitio se hace con Vercel Web Analytics, sin cookies.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta o hasta que pidas su supresión. Excepto la dirección IP, que se borra en limpiezas periódicas sin plazo garantizado, los datos no se eliminan por el paso del tiempo: se eliminan cuando lo pedís.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la Ley 25.326 de Argentina, podés pedir acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. Escribí a Adantonlabs@gmail.com con el WhatsApp, email o nombre que usaste. Respondemos tu pedido en un plazo de 10 días corridos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recolectamos a propósito datos de menores de 18 años; si detectás que lo hicimos, escribinos y los borramos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos qué datos guardamos o cómo los usamos, actualizamos esta página y la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribí a Adantonlabs@gmail.com. Responsable: Andrés Serrano (Adantonlabs), CUIT 23-95664201-9, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.